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Retour et Exchanges

INKAO SHOES travaille avec e-Logik Centre, une plateforme de E-commerce spécialisée dans les expéditions au national comme à l’international.

Vous voulez changer de taille ou de modèle? Le retour et les échanges sont gratuits sur toute la France. Nous vous fournirons une étiquette pré-payée par email à imprimer.

Adresse pour les retours :

e-Logik Centre
Batiment CIRCET – AUVERSUN
29 boulevard Louis Chartoire
63100 Clermont Ferrand

Problèmes de qualité ou de conformité
En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l’Acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 48 heures à compter de la signature du bordereau de distribution. Sans préjudice des dispositions à prendre vis-à-vis du transporteur. Les réclamations doivent être adressées par E-mail à l’adresse indiquée :

info@inkao-shoes.com

En indiquant :
• les coordonnées de l’Acheteur
• le numéro de la commande
• le nom du produit
• les motifs de la réclamation.

Le retour des produits devra être fait dans un délai de sept jours ouvrés à compter de l’attribution d’un numéro de retour par le service client du Vendeur. Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné au Vendeur dans son état et emballage d’origine et comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires. Les frais d’envoi sont à la charge du Vendeur, sauf dans le cas où le produit repris ou échangé ne correspond pas à la déclaration d’origine faite par l’Acheteur dans le bon de retour.

Comment tailles les baskets?
La référence mondiale est le « MONDOPOINT »
La grille des tailles en centimètres est très pratique en cas de doute ! Mesurez un de vos pieds par dessous, puis prenez la taille correspondante.
Nos baskets sont fabriquées au Pérou et pour une clientèle Européenne « EU » cela taille presque une demi-pointure plus grande.
Si vous faite du 39,5 il vous faut prendre 39.
Si vous faite 39 il vous faut prendre 39.
Comment laver les baskets Inkao?
Les pigments ainsi que les textiles utilisés sont de très haute qualité afin de vous offrir un produit raffiné avec un tissage d’excellence et un grand confort. INKAO privilégie l’utilisation des matières recyclables et des pigments naturels.

• Lavable en machine à 30 ºC
• Ne pas sécher en sèche-linge
• Doublure intérieur coton

La qualité de l'artisanat péruvien ?

Depuis des siècles les peuples incas pratiquent l’art du tissage, leurs techniques sont ancestrales et ces artisans sont de véritables virtuoses.
INKAO SHOES est un produit artisanal, fait par des mains péruviennes, et par des artisans locaux.
Dans les Andes et plus spécifiquement au Pérou, la tradition textile est vieille de plusieurs millénaires. On peut même parler des textiles comme un symbole de leur identité culturelle.
Les textiles andins ont constitué une forme de communication avec des codes et des symboles.

Inkao Shoes vous propose une collection de baskets 100% ethnique et originale, des modèles uniques fait main, de très grand confort et de très haute qualité.
Semelle interne de 5 mm pour plus de confort, doublure intérieure 100 % coton, semelle d’usure semi souple, lavable en machine à 30° C.
Les longues marches ne vous ferons plus peur.
Il faut savoir que dans la région même de Cuzco, dessins, couleurs, matières et styles de tissage varient ainsi d’un village à l’autre.
Le textile est un thème de recherche essentielle dans les Andes car les produits textiles ont occupés et occupent toujours une place importante dans la vie matérielle, sociale, économique, politique, religieuse et artistique des cultures qui s’y sont succédées.
Au Pérou, le textile et l’artisanat prend une place importante au sein de la société. Il devient alors un support de communication important, de plus le textile tient une place capitale dans l’organisation sociale ainsi que dans les relations politiques.
Les tissus des civilisations andines ont des motifs différents. Derrière chacun d’entre eux se cache une signification…

Inkao Sponsorise
INKAO COMPANY vous sponsorise, contactez nous afin qu’on se rencontre et qu’on échange sur votre projet!
Rupture de Stock
Si la basket en en rupture de stock, vous recevrez votre commande entre 4 à 6 semaines